Analista De Servicio Al Cliente

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México
Mxico  -  México

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México, México

Job Detail

  • Industry:
    Servicio al cliente
  • Total Positions:
    5
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Trainee Stipend
  • Job Location:
    Mxico, México
  • Minimum Education:
    BA
  • Minimum Experience:
    Fresh Year
  • Apply By:
    Oct 26, 2018
  • Job Posting Date:
    Jun 26, 2018

Job Description

Descripción



Requerimientos

DHL, importante empresa logística, líder en ramo aéreo, terrestre y marítimo, solicita para planta BMW.



ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE



Requisitos:

Escolaridad: Pasantía o licenciatura de cualquier área (Económico-administrativo, ciencias sociales, etc).

Edad: 25 años en adelante.

Experiencia requerida: 2 años en atención al cliente, realizando las siguientes funciones:

a) Planeación de tiempos y formas de entrega de productos.

b) Revisión de historial de citas para programación, tomando en cuenta optimización de espacios y tiempos.

c) Programación de órdenes de entregas específicas y comprometidas JIT con el cliente.

d) Entrega de formatos de citas (en coordinación con otras áreas).

e) Comunicación organizacional (trabajo multioperacional con otras áreas de la empresa) con el fin de evitar rechazos o situaciones adversas. 

f) Planeación de recursos vs objetivos a cumplir.

g) Revisión de archivo de citas para dar seguimiento al cumplimiento de las mismas, así como el reporte de órdenes pendientes.



*De preferencia contar con automóvil propio o medio de transporte.



OFRECEMOS: Sueldo base+prestaciones de ley+prestaciones superiores a las de ley+contratación directa.



Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

Años de experiencia: 2

Idiomas: Inglés

Edad: A partir de 25 años

Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Licencias de conducir: B

Disponibilidad de viajar: No

Disponibilidad de cambio de residencia: No



Acerca de Manpower

Manpower Manpower es una empresa internacional dedicada a proveer soluciones de alta calidad en Recursos Humanos. Con amplia experiencia en diversos giros y áreas. 60 años de experiencia mundial, 4,400 Unidades de negocio en el mundo. Mas de 4.2 millones de empleados colocados de manera temporal y permanente durante el 2005. Mas de 40 años en México y Centroamérica. Presencia a nivel regional. En la región de México y Centroamérica damos un servicio a un promedio mensual de 2,000 clientes. Manejamos un promedio de 40,000 empleados temporales de manera mensual. Fundada en 1948 en E.E.U.U. Milwakee. Somos una empresa internacional dedicada a proveer soluciones de alta calidad en Recursos Humanos. Tenemos amplia experiencia en diversos giros y áreas. 60 años de experiencia mundial.4,400 sucursales, incluyendo filiales en todo el mundo. Mas de 4.2 millones de empleados colocados de manera temporal y permanente durante el 2005. Mas de 35 años en México y Centroamérica. Presencia a nivel regional. Iniciamos operaciones en 1969 en el Distrito Federal y actualmente contamos con 72 oficinas en la República Mexicana. En la región de México y Centroamérica damos un servicio a un promedio mensual de 2,000 clientes. Manejamos un promedio de 40,000 empleados temporales de manera mensual. Visión: liderar la creación y provisión de servicios que permitan a nuestros clientes triunfar en el cambiante mundo laboral. Objetivo MECA: ser el mejor socio local, líder integrador de soluciones de recursos humanos del mas alto valor generando atractivas oportunidades de empleo y desarrollo en la región.



Etapas de la entrevista

*Entrevista por teléfono

*Entrevista individual

*Entrevista en grupo



Preguntas en la entrevista:

P: ¿Está motivado para este puesto de trabajo?

R: Si

Skills Required

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